Vos données, en clair.
Version du 10 octobre 2026
À quoi servent vos informations ?
Le numéro et le code d’accès servent à ouvrir votre espace commerçant. Les produits, messages, vocaux et informations de commande servent à répondre aux clientes et à préparer leurs achats. Après une commande, le nom et le numéro de la cliente figurent dans les contacts de sa boutique pour le suivi de ses achats. Un navigateur conservant l’accès privé à la conversation permet un bref accueil lors du retour. Lors d’une nouvelle commande, la saisie du numéro peut faire proposer le prénom et la commune d’une précédente commande, à confirmer ou modifier. Cette simple réponse ne vérifie pas l’identité et ne redonne pas accès à l’historique, aux reçus ou à l’adresse précise. Le code commerçant est conservé sous forme d’empreinte, pas en clair.
Qui peut les utiliser ?
Le commerçant accède aux échanges de ses clientes. Kadi héberge les données. Lorsque l’assistante est activée, les textes sont transmis à OpenAI, ou à Anthropic si Kadi retient ce service, pour rédiger les réponses ; les vocaux sont transmis à OpenAI pour être transcrits. N’envoyez jamais de code secret, de code de paiement ou de document sensible dans une conversation.
Combien de temps ?
La durée des conversations est affichée dans la messagerie du commerçant. Elles sont supprimées après expiration suivant le traitement de nettoyage. Les commandes et justificatifs sont conservés séparément pour le suivi commercial ; leur durée définitive doit être convenue avec le commerçant avant le pilote. Les sauvegardes peuvent conserver temporairement une copie.
Vos choix
La cliente peut supprimer sa conversation depuis la messagerie. Pour toute autre demande d’accès, correction ou suppression, contactez le commerçant ou l’équipe Kadi. Une demande ne supprime pas automatiquement les justificatifs qu’il faut conserver.
Le réseau de livreurs
Le compte livreur est gratuit. Son profil est masqué au départ. Avec son accord explicite, nom déclaré, téléphone, zones, présentation et disponibilité sont consultables par les commerçants Business connectés. Le livreur peut retirer cette visibilité depuis son profil, sans annuler ses missions ni effacer les informations déjà partagées avec ses boutiques. Kadi ne certifie pas ces coordonnées. La visibilité seule ne donne accès à aucune commande.
Connexion sécurisée
La version hébergée utilise HTTPS. Les données des commerces sont séparées. Les échanges ne sont pas chiffrés de bout en bout : l’assistante doit pouvoir les traiter.